Adobe Flash Player 【バージョン 11,2,202,228】をご利用のお客さまへ

2012年3月28日にリリースされたFlash Player バージョン 【11.2.202.228】 で動画再生に不具合が出る事象が見つかっています。

Adobe Flash Playerの不具合が起こったら…

• goo動画のムービーが再生開始されない。
• 動画再生部分が緑一色の状態になる。
• 上記のバージョンにアップデート後にFlash Playerの挙動がおかしくなった。

これらの事象が起こったら、Flash Playerの再インストールをお試しください。
再インストールを行う事で、多くの場合現象が改善します。

STEP1. インストールされているFlash Playerのバージョン確認

　⇒ アドビ サポート 【Flash Player の状況確認】

STEP2. Flash Playerのアンインストール

　⇒ アドビ サポート 【Flash Player をアンインストールする方法】

STEP3. 以前のバージョンのFlash Playerのダウンロードと再インストール

　⇒ アドビ サポート 【アーカイブ版 Flash Player の提供について】

上記ページ中段「アーカイブバージョン」の「(2/15/2012公開) Flash Player 11.1.102.62 (174 MB)」バージョンを再インストールしてください。

Adobe再インストール案内ページ

　⇒ アドビ サポート 【Flash Playerヘルプ＆サポート】

1. ※1. Adobe社の公式アナウンスではなく、「goo動画」からの情報提供となります。（2012.4.4）
2. ※2. Playerの再インストールを行っても事象が改善されない場合もございます。ご了承ください。

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